Privacybeleid — aankoop en financiering in Portugal

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Oranje Egel, Lda.
Portugees fiscaal nummer (NIF): 518 559 750
Verbonden kredietbemiddelaar, geregistreerd bij Banco de Portugal onder nummer 0008213.
Maatschappelijke zetel: Rua Vale Margem Seixosas, Casa O Primeiro Passo, 8365-207 Pêra, Portugal.
Publiek kantoor: Rua 5 de Outubro, n.º 36, 8300-127 Silves, Portugal.
Telefoon: +351 965 163 560.
Vragen over privacy: eduardo.sampaio@maxfinance.pt.

2. Voor wie geldt dit beleid?

Dit beleid geldt voor bezoekers van onze Nederlandstalige en Franstalige pagina’s voor inwoners van België, Nederland en Luxemburg, voor personen die de formulieren gebruiken en voor klanten of potentiële klanten die ons benaderen over financiering of begeleiding van hun aankoopproject in Portugal.

3. Welke gegevens kunnen wij verwerken?

• Identificatie en contact: naam, e-mailadres en telefoonnummer. In een latere fase kunnen, indien nodig, adres, geboortedatum, fiscaal nummer en identificatiedocumenten worden gevraagd.
• Uw project: woonland, fase van de zoektocht, eventuele behoefte aan een vastgoedpartner, gewenste regio, gebruik van de woning, geschatte aankoopprijs en informatie die u zelf verstrekt.
• Financieringsgegevens en documenten: gewenst bedrag en looptijd, inkomen, beroepssituatie, bestaande verplichtingen, bank-, belasting- en vermogensinformatie en bewijsstukken die nodig zijn voor het dossier. Deze documenten worden niet in het eerste contactformulier gevraagd.
• Gebruik en beveiliging: IP-adres, browserinformatie, technische loggegevens en noodzakelijke cookies.
• Communicatie: berichten en contacten via e-mail, telefoon of WhatsApp.

Wij ontvangen de gegevens rechtstreeks van u, via deze website en onze communicatie, of van partijen die bij het dossier betrokken zijn wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Verplichte velden zijn in het formulier aangegeven. Zonder de noodzakelijke contact- en projectgegevens kunnen wij uw verzoek niet behandelen; een kennismaking met een vastgoedpartner is geen voorwaarde voor financieringsbegeleiding.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens en op welke grond?

• Uw verzoek beantwoorden, uw project bespreken en de volgende stappen van de persoonlijke analyse bepalen.
• Uw financieringsaanvraag voorbereiden en begeleiden en, waar nodig, communiceren met kredietverstrekkers.
• De door u gevraagde begeleiding van het aankoopproject organiseren.
• Voldoen aan wettelijke, toezichts-, administratieve en fraudepreventieverplichtingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten.
• De website beveiligen, verzoeken documenteren en rechten verdedigen bij geschillen.

De verwerking die noodzakelijk is om uw verzoek te behandelen en op uw verzoek precontractuele stappen te zetten, steunt op artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Andere verwerkingen kunnen steunen op wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen, na afweging van uw rechten. Voor doorgifte aan een voorgestelde vastgoedpartner vragen wij afzonderlijke toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Marketing die losstaat van uw verzoek vereist een eigen, afzonderlijke toestemming.

5. Samenwerking binnen het Maxfinance-netwerk

Oranje Egel werkt binnen het netwerk van Rede Maxfinance — Intermediários de Crédito, Lda., NIPC 508 436 460, gevestigd te Beloura Office Park, Edifício 8, Piso 0, Linhó, 2710-693 Sintra, Portugal.

De operationele verwerking binnen dit netwerk maakt deel uit van de gevraagde kredietbemiddeling. Om uw verzoek te ontvangen, te organiseren, te begeleiden en te documenteren, kunnen uw contactgegevens, projectinformatie en, in een latere fase, noodzakelijke documenten handmatig in het interne systeem worden opgenomen en door bevoegde medewerkers bij het dossier worden geraadpleegd. Dit is op zichzelf geen toestemming voor marketing of voor doorgifte aan een makelaar.

6. Kennismaking met een vastgoedpartner

Als u hulp wenst bij het vinden van een woning, bespreken wij eerst uw zoekwensen en een passende vastgoedpartner. Voordat wij gegevens delen, informeren wij u over de identiteit van de partner, het doel en de gegevens die worden gedeeld en vragen wij uw afzonderlijke toestemming.

Voor die kennismaking gaat het in beginsel om uw naam, contactgegevens en noodzakelijke zoekcriteria, zoals regio en budget. Uw financiële dossier, bankafschriften, inkomensbewijzen of identificatiedocumenten worden niet automatisch aan de makelaar doorgegeven.

U kunt een introductie weigeren of uw eigen makelaar behouden zonder daardoor het verzoek om financieringsbegeleiding te verliezen. Toestemming kunt u intrekken via het privacyadres. Dit heeft geen invloed op rechtmatige verwerking vóór de intrekking. Een partner die gegevens voor eigen doeleinden verwerkt, is verantwoordelijk voor zijn eigen privacy-informatie en verplichtingen.

7. Met wie kunnen wij verder gegevens delen?

• Het Maxfinance-netwerk voor de operationele behandeling van uw financieringsaanvraag.
• Kredietverstrekkers en passende financiële instellingen wanneer dit nodig is voor uw dossier.
• Dienstverleners voor hosting, onderhoud, formulieren en e-mail. De website gebruikt WordPress, Fluent Forms en Brevo voor operationele functies en transactieberichten.
• Adviseurs, verzekeraars, auditors en geschilleninstanties wanneer dit van toepassing is en daarvoor een rechtsgrond bestaat.
• Banco de Portugal, rechtbanken, fiscale, politie- of andere overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist.

Verwerkers moeten volgens gedocumenteerde instructies, vertrouwelijk en met passende beveiliging werken. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zijn de beschermingsmechanismen van de AVG van toepassing, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. U kunt via het privacyadres informatie vragen over de toepasselijke waarborgen.

8. Hoe kunnen wij contact met u opnemen?

Na uw aanvraag kan het team van Oranje Egel contact opnemen via uw opgegeven e-mailadres of telefoonnummer, via de virtuele assistent Maxi op WhatsApp, of via eduardo.sampaio@maxfinance.pt en hanneke.vanderglas@maxfinance.pt. WhatsApp verwerkt gegevens volgens de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van de aanbieder.

9. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Verzoeken die niet tot een contractuele relatie leiden: in beginsel tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij een andere bewaartermijn noodzakelijk is.
• Bemiddelingsdossiers, informatiedocumenten en wettelijk noodzakelijke registraties: gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, die tot 10 jaar kan bedragen.
• Gegevens voor klachten of procedures: tot het einde van de toepasselijke verjarings- of proceduretermijnen.
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt, behoudens noodzakelijke registratie van uw keuze.

Na afloop worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Deze termijnen volgen de bestaande operationele privacyregeling van Oranje Egel; uw rechten blijven van toepassing.

10. Persoonlijke analyse en geautomatiseerde beslissingen

De formulieren op deze pagina’s verzamelen informatie voor een persoonlijke analyse door ons team. Ze tonen geen automatische kredietbeslissing, bindende financieringsvoorwaarden of gegarandeerde goedkeuring. Oranje Egel neemt via deze formulieren geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u hebben. De kredietverstrekker beoordeelt een eventuele kredietaanvraag volgens zijn eigen procedures.

11. Uw rechten

U kunt, waar van toepassing, toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens verzoeken. Voor verwerking op basis van toestemming kunt u die toestemming intrekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Schrijf naar eduardo.sampaio@maxfinance.pt. Wij kunnen redelijke informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en reageren binnen de wettelijke termijn. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Portugese Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) of bij de bevoegde toezichthouder, onder meer in het land waar u gewoonlijk verblijft of werkt.

12. Cookies, analyse en reclame

Noodzakelijke cookies ondersteunen de werking en beveiliging van de website. Niet-noodzakelijke analyse- of advertentiecookies zijn afhankelijk van uw toestemmingskeuze. U kunt die keuze beheren via het toestemmingspaneel op de website. Zie ook ons cookiebeleid (Portugees).

13. Beveiliging en wijzigingen

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of bekendmaking. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer processen, dienstverleners of wettelijke eisen wijzigen. De geldende versie en de datum van bijwerking worden op deze pagina vermeld.