Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

A Oranje Egel respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, que dados recolhemos, para que os utilizamos, com quem os partilhamos e como pode exercer os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

2. A quem se aplica esta política

Esta política aplica-se aos visitantes de oranje-egel.pt, às pessoas que utilizam os simuladores ou formulários e aos clientes ou potenciais clientes que nos contactam para obter informação ou acompanhamento relacionado com crédito.

3. Dados que podemos recolher

• Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada, data de nascimento, NIF e dados de documentos de identificação, quando necessários numa fase posterior do processo.
• Dados da simulação e do financiamento: finalidade, montante, prazo, rendimento, situação profissional, encargos, créditos existentes, prestação atual e demais informação fornecida para análise.
• Dados financeiros e documentais: comprovativos de rendimentos, informação bancária, fiscal, patrimonial e outros documentos necessários à preparação do processo.
• Dados de utilização e segurança: endereço IP, informação do navegador, registos técnicos e cookies estritamente necessários ao funcionamento e proteção do site.
• Comunicações: mensagens e interações por email, telefone ou WhatsApp.

Os dados são recolhidos diretamente junto de si, através do site e das comunicações que mantém connosco, ou através de entidades envolvidas no processo quando exista fundamento legal para o efeito.

4. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao pedido, apresentar uma simulação indicativa e prestar informação pré-contratual.
• Avaliar, preparar e acompanhar um pedido de intermediação de crédito.
• Comunicar com instituições de crédito quando tal seja necessário para o serviço solicitado.
• Cumprir deveres legais, regulamentares, contabilísticos, de prevenção de fraude e de resposta a autoridades competentes.
• Proteger o site, documentar pedidos e defender direitos em processo administrativo ou judicial.

O tratamento necessário para responder ao seu pedido e desenvolver diligências pré-contratuais baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Outros tratamentos podem basear-se no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legítimos, após ponderação dos seus direitos. O envio de comunicações comerciais que não estejam ligado ao pedido depende de consentimento próprio e separado.

5. Funcionamento no âmbito da Rede Maxfinance

A partilha operacional com a Rede Maxfinance faz parte do serviço solicitado. A Oranje Egel exerce a sua atividade no âmbito da rede gerida pela Rede Maxfinance — Intermediários de Crédito, Lda., NIPC 508 436 460, com sede no Beloura Office Park, Edifício 8, Piso 0, Linhó, 2710-693 Sintra.

Para receber, organizar, acompanhar e documentar o seu pedido, os seus dados de contacto, o cenário da simulação e, quando o processo avançar, a documentação necessária poderão ser inseridos manualmente no sistema interno da Rede Maxfinance e consultados por utilizadores autorizados envolvidos no acompanhamento do pedido. Esta operação é necessária à prestação do serviço de intermediação solicitado e não corresponde, por si só, a autorização para marketing.

6. Com quem podemos partilhar os dados

• Rede Maxfinance, para gestão operacional e acompanhamento do pedido.
• Instituições de crédito e entidades financeiras adequadas ao pedido, quando necessário para analisar soluções ou apresentar uma proposta.
• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção informática, formulários e envio de emails. O site utiliza WordPress, Fluent Forms e Brevo para funções operacionais e mensagens transacionais.
• Consultores, seguradoras, auditores e entidades de resolução de litígios, quando aplicável.
• Banco de Portugal, tribunais, autoridades fiscais, policiais ou outras entidades públicas, quando a lei o exija.

Exigimos aos prestadores que tratem os dados apenas segundo instruções documentadas, com confidencialidade e medidas de segurança adequadas. Se existir uma transferência para fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizados os mecanismos de proteção previstos no RGPD.

7. Como poderemos contactá-lo

Depois de enviar um pedido, poderá ser contactado pela equipa Oranje Egel através do assistente virtual Maxi, via WhatsApp, ou através dos endereços eduardo.sampaio@maxfinance.pt e hanneke.vanderglas@maxfinance.pt. Também poderemos utilizar o telefone ou email indicados no formulário. O WhatsApp trata dados segundo as condições e política de privacidade próprias do respetivo fornecedor.

8. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Pedidos que não evoluam para uma relação contratual: em regra, até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de conservação por prazo diferente.
• Processos de intermediação, documentos de informação e registos necessários ao cumprimento de obrigações legais: pelo prazo legal aplicável, que pode atingir 10 anos.
• Dados necessários a reclamações ou processos: até ao termo dos prazos de prescrição e, existindo processo, até à sua decisão definitiva.
• Comunicações comerciais: até à retirada do consentimento ou oposição.

No final do prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Simulações e decisões automatizadas

Os simuladores apresentam apenas estimativas baseadas nos dados introduzidos. Não constituem proposta, decisão de crédito nem garantia de aprovação. A Oranje Egel não utiliza o simulador para tomar decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre o utilizador.

10. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, quando aplicável. Pode ainda retirar um consentimento relativo a uma finalidade facultativa, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, contacte eduardo.sampaio@maxfinance.pt. Poderemos pedir informação razoável para confirmar a sua identidade. Procuraremos responder no prazo legal.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento, segurança e administração do site. Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais só deverão ser ativados após a escolha do utilizador. A informação detalhada será disponibilizada na Política de Cookies.

12. Segurança e atualização

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Esta política poderá ser atualizada sempre que os processos, fornecedores ou requisitos legais mudem. A versão em vigor será sempre publicada nesta página.